－我们现在的“持卡注册，即获积分”是针对已经有卡但还没有注册过的会员实行的鼓励注册的活动，如果您已经注册过
　了，就不能再次注册了。

－网上查询：您如果已经注册过了，您可以点击“会员登录”中按提示操作后就可以看到您的个人信息及积分。珠江订房网为每位
　会员都提供了积分奖励，具体奖励办法和奖品详见积分奖励栏目的说明。
－电话查询：您可以致电转客服中心，由客服人员为您查询。

－网上修改：您如果已经注册过了，您可以点击“会员登录”后输入您的卡号，按提示操作就可以看到您的个人信息并可以
　做修改了。
－传真修改：您可以将更新后的个人信息及您的身份证复印件或是身份证号码、本人签字一同发传真至：010-65881555转207

－您可以致电客户服务中心，电话：020-转客服中心，我们可以给卡主本人提供密码。

－不必持卡，就可以到酒店直接入住，只要报出入住人的名字就可以了。

－注意听清预订人员为您提供的酒店情况，如：星级、价格、房间类型等情况。
－您要说明您需要的预订后的通知方式。如：电话、手机、传真、E-mail等等。
－如果您不需要预订确认通知，我们就不再打扰您，您可以直接入住酒店。
－如果不是卡主本人入住，请务必提供实住客人的姓名。

－您应该先通过我们做好预订，再到酒店前台报出入住客人的名字后就可按我们的会员价入住了，如果您直接到酒店入住
　首先没有折扣价其次您不会得到我们的积分。对您来说这可是一个损失。

－您可以马上与我们联系，由我们与酒店协调，我们的预订中心电话是020-或800，服务时间是24小时。

－回复客人；我们会在查询核对后一次性补偿会员500个积分。

－我们需要原卡主提供的声明，卡主本人身份证复印件及签字，传真到010-65881555-207，我们会在接到传真后的2-3个
　工作日内为您更正。

－当然可以，此卡不限卡主，但产生的积分会积累在卡主名下。

－当您的积分已满3000分后，我们会主动与您联系，核对通信地址，并为您制做一张相同卡号的VIP卡，两周后为您寄出。

我们正在为以前的老会员更换新的VIP卡，更换方式如下：
－您可以致电艺龙网北京信息技术有限公司由客服中心为您办理电话：。
－您可以发E-mail:travel@zjdf.cn通知我们，我们帮您更换新版的珠江订房网VIP卡。
－您可以发传真：，我们会为您制作并寄出新版的珠江订房网VIP卡。

通过我们预订，并产生实际消费后才能得到积分。
－对于酒店房费、旅游、会议;每消费一元可以得到一个积分。
－对于机票积分：国内航线每一张单程机票可得到300个积分；往返机票可得600个积分。国际航线每一张单程机票可得到
　600个积分，往返机票可得1200个积分。注意：持卡者享受餐饮娱乐等特商折扣时所产生的消费不能累计积分。

－您享受特商服务时不可以积分，我们提供的其它预订服务都可以积分。

不一样
－预订酒店时不管您在北京还是外地都可以通过电话或上网预订我们所有的签约酒店。
－预订机票可以在北京及7个分公司所在城市出票，也就是说以您的出发地点为准，若您不在北京可以与外地办直接联系；
　联系电话查询。
－取票：如果您在北京，我们可以保证在四环内免费为您免费送票。

－首先您要确定您的卡是银色卡也就是VIP卡。我们可以为您补办，但是会扣除您500个积分，所以请您尽量保管好自己的卡。

－当然没有限制，您可以一直用我们的卡订房，积分会一直累积您可以按我们的兑匀时间随意选取符合您积分的实物奖品。

－可以，我们会在每月20-30日统计本月的兑奖会员，在下月中旬会发放奖品。

－提前一个月提出申请。
－填写我们提供的领奖单、附您的身份证复印件签字后回传。
－您可以选择邮寄或是自取两种方式领取奖品。
－我们在发放您的奖品后会扣除您领取奖品所对应的积分。

－您只需提前5~3个工作日通知我们就可以了。